도움이 필요할 때

부모님이 앱을 열지 않은 날에는 알림이 없어요. 부모님 폰 위젯에서 '잘 지내요'를 눌러도 와요. 내 폰 알림 설정과 절전 설정을 확인해 주세요.

부모님이 알려주기를 쉬거나 끄신 거예요. 부모님이 직접 다시 켜실 수 있어요.

기준 시각을 확인해 주세요. 3시간 넘게 지났으면 앱을 한 번 열어 주세요. 절전 앱 목록에서 오늘날씨 안부를 빼 주세요.

부모님 앱 설정 › 홈 화면 위젯에서 [홈 화면에 놓기]를 누르고 '추가'를 눌러요. 빈 자리가 없으면 옆 화면에 놓여요.

부모님 앱 홈 아래의 [끄기]를 누르고 '오늘 하루 쉬기'나 '계속 끄기'를 골라요. 하트와 사진은 그대로 받아요. 다시 켤 때도 같은 자리를 눌러요.

자녀 앱 설정 › 엄마 폰 다시 연결처럼 부모님 이름이 붙은 줄을 눌러 새 폰을 연결해요. 지난 기록은 그대로 남고, 가족 모두에게 다시 연결 알림이 가요.

자녀 앱 설정 › 부모님 화면에 이상한 광고가 보여요에서 알려 주세요.

부모님 앱: 설정 › 기록 지우기 · 가족 연결 끊기 / 자녀 앱: 설정 › 가족에서 나가기 · 계정 삭제. 앱을 쓸 수 없으면 기록 삭제 요청 페이지에서 요청해요.

기록 삭제 요청